Договор публичной оферты
1.Общие положения
1.1. ООО «Панна сувенир», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://panna-suvenir.ru/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• "Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный в официальном печатном издании Продавца, а также на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – сторонняя организация, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «panna-suvenir.ru», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца panna-suvenir.ru.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт panna-suvenir.ru или через Оператора.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя, отчество (по-русски);
• фактический адрес доставки;
• почтовый адрес (включая индекс);
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте panna-suvenir.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте panna-suvenir.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до трех календарных месяцев. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, через Оператора, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в маршрутном листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. Стоимость доставки Заказа по России рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от выбранного способа пересылки и веса заказного товара или сообщается оператором при оформлении заказа.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется путем перечисление через отделение Сбербанка РФ (либо любого другого банка), а также путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей bePaid (bePaid) кредитными картами (VISA, EuroCard/MasterCard).
Поступление денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней. Подтверждением оплаты Заказа является товарный чек.
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте panna-suvenir.ru.
5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте panna-suvenir.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
5.4. Покупателем осуществляется предоплата на Заказы с доставкой по России. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи, с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.
6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества (несоответствие параметров привезенных позиций - заказанным), Продавец осуществляет обмен в максимально короткие сроки. Если Покупателя не устраивает качество приобретенного товара, Покупатель может написать заявление на проведение экспертизы качества. С правилами обмена и возврата товара можно ознакомится на нашем сайте, пройдя по ссылке https://panna-suvenir.ru/help/return/
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на расчетный счёт Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте panna-suvenir.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте или через Оператора, в предпринимательских целях.
8.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.
8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://panna-suvenir.ru/contacts/ в разделе "Контакты" или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9. Политика в отношении обработки персональных данных.
Политика конфиденциальности ООО «Панна сувенир» в отношении обработки персональных данных определяет позицию и намерения ООО «Панна сувенир» в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками ООО «Панна сувенир». Действие Политики распространяется на все персональные данные, обрабатываемые ООО «Панна сувенир» с применением средств автоматизации и без применения таких средств. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://panna-suvenir.ru/help/payment/
9.2. Настоящее согласие Пользователя применяется в отношении обработки следующих персональных данных:
— фамилия, имя, отчество;
— фактический адрес доставки;
— номера телефонов;
— адресах электронной почты (E-mail);
— дата рождения
— другая информация, характеризующая человека и относящаяся к нему.
10. Адреса:
Юридический адрес: ООО «Панна сувенир» Российская Федерация, Московская область, г.Подольск, ул. Лобачева, д.14, строение 1, офис 44
Банковские реквизиты: р/с 40702810038050014808 в ПАО Сбербанк России, г. Москва
БИК 044525225
к/счет 30101810400000000225
адрес банка: г. Москва, ул. Римского Корсакова, д.2
ИНН 7727759001, КПП 772701001
ОКПО 30206621, ОГРН 1117746688883
Тел.: 7(958) 1-000-329, 7 (499) 577-02-72
e-mail: info@panna-suvenir.ru
www. panna-suvenir.ru